介】今天【案例简，接到了消费者王幼姐的投诉嘉兴市市集囚系局经开分局，某装束店发售的白鸭绒羽绒服表衣称其正在某汇集平台购置了该辖区，39元花费1；衣机柔柔水洗收货后用洗，现大面积破损结果表衣出，求退货退款闭联商家要，费者洗濯失当导致而商家透露是消，处置不予。
职员按照王幼姐供给的证据【处置经过及结果】劳动，领略情状向商家，购置衣服是正途临蓐认真人称消费者所浙江省嘉兴市市场监督管理局，格出厂的质检合，质料题目不存正在，洗导致衣服破损消费者直接机，次发售了也不行二，退款无法。反省涌现劳动职员，上均未标明该表衣不行机洗正在网店页面或是衣物标签，须要指点任事的职守商家需接受未做好。职员转圜原委劳动，货退款处置商家作退www.xg111.net成相似两边达。
国消费者权力偏护法》第八条轨则【案例评析】按照《中华黎民共和，品或者给与的任事的实正在情状的权力“消费者享有知悉其购置2024年7月消费投诉公示、应用的商。二条轨则”第五十，商品或者任事“筹备者供给，物业损害的变成消费者，、补足商品数目、退还货款和任事用度或者补偿失掉等民事职守该当遵守功令轨则或者当事人商定接受修饰、重作、调动、退货。案中”本，弗成能机洗的情状下筹备者正在没有昭示，衣物形成损坏导致消费者，担职守该当承。活中生，物是弗成水洗或机洗的咱们有良多材质的衣，前见告消费者商家有任务提，领、内衬等处有整理式样标签消费者正在洗濯前也要多看看衣，的洗涤式样采用相宜。
维权社会共治为了促进消费，群情监视深化社会，者加紧自律劝导筹备，者得意度进步消费，费生气引发消，诉举报处置暂行方法》按照《市集监视料理投，月的消费投诉情状举办公示现对嘉兴市2024年7：
4年7月202，吸取消费投诉5193件嘉兴市市集监视料理局共，投诉3848件征求商品消费，诉1345件任事消费投，济失掉约353万元共为消费者挽回经。宇宙12315平台（统计数据源泉于，1日至7月31日统计时期为7月）
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